Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 99ok vip

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
99ok vip Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 99ok vip
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ loại dữ liệu bạn cần thao tác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất — mở live chat ngay trên trang, nêu rõ yêu cầu về dữ liệu và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần cung cấp tài liệu xác minh danh tính kèm theo yêu cầu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn trong thực tế

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở chính sách giấy tờ. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì để dữ liệu của bạn luôn nằm đúng chỗ — từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về Viettel Money.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh danh tính ví

Khi liên kết MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống kiểm tra tên chủ ví trùng với tên tài khoản để ngăn giao dịch từ bên thứ ba trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản hợp lệ, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng trước đó.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thông tin được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.